Entries categorized as ‘Markkinointi’
Monella amk-kirjastolla on jo oma Facebook-tili tai -ryhmä. Pelkkä läsnäolo ei kuitenkaan verkossa riitä, jos haluaa olla vuorovaikutuksessa asiakaskuntansa kanssa. Nick O’Neill on laatinut loistavat ohjeet siihen, miten voit luoda Facebook-sivun joka houkuttelee miljoonia faneja. (Suomen amk-sektorin mittakaavassa sadatkin olisivat tosi hieno saavutus!) O’Neill neuvoo seuraavasti:
1. Mainosta sivujasi!
2. Ohjaa uudet käyttäjät virallisille sivuille, älä suoraan seinälle (wall).
3. Panosta kuvaan! Näpsäys kirjaston ulko- tai sisätiloista tai amkin logo ei välttämättä ole houkuttelevin vaihtoehto..
4. Lisää vuorovaikutusta käyttämällä sovelluksia.
5. Heittäydy mukaan keskusteluun!
6. Panosta sisältöön: sen tulee olla mielenkiintoista ja kohderyhmälleen merkityksellistä.
7. Toista muiden kommentteja esim. Twitteristä.
8. Päivitä sivua säännöllisesti ja riittävän usein! Kerta vuodessa ei riitä..
9. Tee käyttäjät / fanit näkyväksi.
10. Luo tapahtumia!!
Kiitos vinkistä: Ellyssa
Aiheet: Asiakkuus · Kirjasto 2.0 · Kirjastot ja sosiaalinen media · Markkinointi · Tulevaisuus · Vinkit · Web 2.0
Oletteko kuulleet amerikkalaisesta Tell Us Your Story -projektista? Se on suunnattu yleisille kirjastoille, mutta opettaa meille amkkilaisillekin kaksi tärkeää asiaa:
1. Kerro tarina. Älä tiedota.
2. Anna asiakkaan kertoa kirjastosta. Älä tiedota.
Aiheet: Asiakkuus · Markkinointi
Kuva: austins_irish_pirate
Ei siitä taida olla vuottakaan kun sain amk-kirjastonjohtajat ärähtämään syyttäessäni heitä kirjaston kotisivujen staattisuudesta. Kirjastojen sivut oli pakattu täyteen tietoa ja ne päivitettiin pääsääntöisesti vain kerran vuodessa. Sitten amkit uusivat sivujaan, ja syksyyn 2009 mennessä myös kirjastojen webbisivut astuivat nykyaikaan päivittyvine uutispalstoineen ja uutissyötteineen. Sääli vaan, että viestintä on yhä pääsääntöisesti yksisuuntaista.
Olen jo useamman vuoden miettinyt, miksi asiakkaidemme (opiskelijoiden ja opettajien) yleensä pitäisi käyttää kirjaston verkkosivuja. Yhteystiedot ja aukioloajat ovat yksi selvä syy, mutta mitä muita syitä heillä olisi? Tiedonhaku? No ei tosiaan. Antakaas kun kerron, miksi.
Tänä aamuna lähdin etsimään kolmea infolukutaitoon liittyvää artikkelia, joista olin saanut vinkin seuraamastani IL-blogista. Kuten kunnon kirjastolainen, aloitin amk-kirjaston sivulta. Ainoa tapa sieltä päästä kiinni e-aineistoon on Nelli, joten avasinpa sen. Meinasin lannistua heti ensimmäisellä sivulla (Pikahaku). Kirjastolaiset ovat yrittäneet helpottaa tiedonhakua antamalla meille käyttäjille suoria linkkejä e-aineistoihin – mutta kuka löytää kaipaamansa jos linkkejä on 39 kappaletta? Pikahaku, totta tosiaan.
Koska olen kirjastolainen, tarina jatkuu vielä pitkään – opiskelija olisi jo luovuttanut. Minä jaksoin vielä kymmenisen minuuttia, ennen kuin poistuin turhautuneena Nellistä ja avasin Googlen. Löysin etsimäni välittömästi.
Tarina on erityisen järkyttävä siksi, että entisenä Nelli-projektipäällikkönä minä tunnen Nellin. Tiedän, miten se on rakennettu, millä logiikalla se toimii ja miten sitä kannattaa käyttää jos haluaa löytää sen mitä kaipaa. Jos minä en jaksa sen kanssa puljata, luuletteko että sen jaksavat tehdä opiskelijamme? Hullujahan he olisivat.
Me haluamme, että kirjaston kotisivuja käytetään luotettavan tiedon löytämiseen. Mutta mitä me voisimme tehdä, että tiedon löytäminen sivujemme kautta olisi helppoa? Brian Mathews esitää helppoa, kymmenen kohdan ohjelmaa, kun taas Steven J. Bell kehottaa unohtamaan vanhat käsitykset kotisivuista ja miettimään koko palvelun ihan uudesta näkökulmasta. Itse olen Bellin kannalla. Voin vain toivoa, että meillä amk-kirjastoissa olisi riittävästi rohkeutta aitoon uudistumiseen.
Kiitos: Kathy Dempsey
Aiheet: Asiakkuus · Kirjasto 2.0 · Kirjastot ja sosiaalinen media · Markkinointi · Vinkit · Web 2.0
Jatkaakseni kirjaston markkinointiteemaa: tiesitkö, että amk-kirjasto voi oppia paljon Barack Obamalta?
Design: Alex Ross, Kuva: Lee Hester
Ennen kuin päätät pitää minua täysin pöhkönä, mietipä tätä: Obaman menestymisen salaisuus on kyky aktivoida ja osallistaa ihmisiä sähköisiä medioita käyttämällä. Ja mitä amk-kirjastot tekevät? Yrittävät aktivoida ja osallistaa opiskelijoita – enmmän tai vähemmän myös sähköisillä medioilla. Tavoite on sama, mittakaava vain hieman toinen :)
Edelman on analysoinut Obaman tapaa hyödyntää sähköistä mediaa ja listaa vinkit myös muiden hyödyksi. Seuraavan kerran kun suunnittelet kampanjaa tai pohdit tapahtuman markkinointia, ota huomioon nämä ohjeet:
- Aloita ajoissa
- Pidä mielessä oikeat mittasuhteet
- Tee kaikki paremmin kuin ennen, tarvittaessa luo kokonaan uudestaan
- Huolehdi siitä, että tieto on helposti löydettävissä, välitettävissä ja että sen avulla on helppo toimia
- Valitse tarkoituksenmukaiset kanavat
- Kanavoi verkossa osoitettava innostus selkeiksi, tavoitetta edistäviksi toiminnoiksi
- Hyödynnä verkkoa kaikessa mahdollisessa
Kiitos vinkistä: Guy Kawasaki
Aiheet: Kevytpalat · Markkinointi
Nykyisessä kuvien täyttämässä maailmassa myös meidän kirjastojen on kiinnitettävä entistä enemmän huomiota visuaalisuuteen. Vanhat kirjastossa itse askarrellut julisteet ja ilmoitukset eivät enää vakuuta nykyisessä toimintaympäristössä. Kirjastojenkin on palkattava kampanjasuunnitteluun ulkopuolisia asiantuntijoita: mainostoimistoja ja graafikoita. Mutta jotta voisimme kommunikoida heidän kanssaan, meillä täytyy itselläkin olla jonkinlainen kuva siitä mikä tekee hyvän ilmoituksen tai julisteen.
Katsotaanpa kahta tuttua julistetta. Tiedätkö, mikä näitä yhdistää?
Vastaus: molemmat on luonut Milton Glaser, yksi graafisen suunnittelun guruista. Seuraavassa 15 minuutin videopätkässä Glaser pohtii sitä, mikä tekee hyvän julisteen.
PS Amk-maailman ulkopuolisille kerrottakoon, että otsikossa mainittu UAS tulee sanoista University of Applied Sciences, joka taas on amkkien nykyinen englanninkielinen käännös.
Aiheet: Kevytpalat · Markkinointi
Joko teidän ammattikorkeakoulussanne tiedetään, mikä on “huomioromahduksen” (attention crash) kustannus organisaatiolle?
We are reaching a point where the number of inputs we have as individuals is beginning to exceed what we are capable as humans of managing. The demands for our attention are becoming so great, and the problem so widespread, that it will cause people to crash and curtail these drains. – Steve Rubel
Basexin mukaan jopa puolet ajastamme kuluu nykyisin informaation käsittelyyn: läpikäyntiin, arviointiin, tallentamiseen ja etsimiseen. Informaatiolukutaito ei siis koskaan ole ollut tärkeämpi kuin nyt.
Jos haluat markkinoida infolukutaitoa omassa amkissasi, Basexin luomasta laskimesta voi olla apua. Laskin huvikseni oman organisaation, VirtuaaliAMKin potentiaaliset kustannukset: meidän kokoisessamme ja tapaisessamme asiantuntijaorganisaatiossa informaatiotulva maksaa 144 545 – 202 362 USD. Olisi varmaan aihetta alkaa suunnitella IL-opetusta myös VirtuaaliAMKkilaisille.
Kiitos vinkistä: Stephen Abram
Aiheet: Informaatiolukutaito · Kevytpalat · Markkinointi
Meitä kirjastolaisia syytetään siitä, ettemme osaa markkinoida omaa itseämme ja osaamistamme. Oman työn kuvaaminen on vaikeaa, “eikä niitä kuitenkaan kiinnosta”. Eikö niin?
Minulla ei valitettavasti ole antaa yhtään hyvää neuvoa, miten omasta asiantuntijuudesta muille kertomista voisi kehittää – itsellänikin on siinä ongelmia. Mutta yksi ehdotus olisi, erityisesti jos olet kiinnostunut kirjoittamisesta: kuvaile omaa työviikkoasi. Tulet huomaamaan, että omaa työtään tarkastelee ihan eri tavalla kun sitä kirjoittaa auki. Työn reflektointi auttaa myös avaamaan oman työn merkitystä osana suurempaa kokonaisuutta.
Aiheet: Markkinointi · Opettaja-kirjastoyhteistyö
Hyvät esityskalvot tukevat viestiä ja edesauttavat sen välittymistä. Death by powerpoint on taatusti tuttu kaikille niille, jotka ovat vähänkään kiinnostuneita omasta kehittymisestään esiintyjänä tai opettajana. Kokemuksena tämä ppt-kuolema on taatusti tuttu meille kaikille.
Seuraavassa videonpätkässä Chris Hall Swansean yliopiston kirjastosta kertoo opettajille, miten he voivat parantaa omia opetuskalvojaan. Itse esitys kestää kymmenisen minuuttia, jonka jälkeen seuraa 15 minuutin keskustelu.
Aiheet: Markkinointi
Kuva: Wimedia Commons
QR-koodi, Quick response -koodi on yleinen jo mm. Japanissa ja Amerikassa. Idea on tosi yksinkertainen: koodiin sisällytetään jotakin tietoa ja kuva liitetään esim. julisteen alareunaan. Kinnostunut henkilö ottaa kamerallaan koodista kuvan ja puhelin muuntaa koodin takaisin tiedoksi. Puhelimessa täytyy luonnollisesti olla oikea lukuohjelma, mikä ei aina ole ihan selviö: koodityyppejä on Wikipedian mukaan n. 70 erilaista.
Kirjastoissa koodia on hyödynnetty mm. tapahtumatiedotuksessa ja kirjanäyttelyissä.
Koodi on käytössä jo Suomessakin. Muistan itsekin sen nähneeni jossakin opiskelijatapahtuman posterissa. Uusimmista Nokian puhelimista koodin lukuohjelma jo kuulemma löytyy vakiona.
Kokeile QR-koodin luomista QR Code Generatorin avulla. Toivottavasti pian pääsemme lukemaan kokemuksia kokeilusta vaikkapa Samkin kirjaston blogista tai Hannun Jaikusta.. (Ei paineita, pojat!)
Aiheet: Markkinointi · Uutisia
Uusimman Kreodin Saksittua-palstalla on kuvaraportti Ota selvää -kampanjan toteutuksista ympäri Suomen. Raportti innosti minut tekemään vähän tiedonhakua avoimesta verkosta.
Kampanjan näkyvyys eri ammattikorkeakouluissa
Arcada
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Etelä-Karjalan ammattikorkeakoulu (Saimaan amk)
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
Humanistinen ammattikorkeakoulu (HUMAK)
Hämeen ammattikorkeakoulu HAMK
Högskolan på Åland
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Kajaanin ammattikorkeakoulu
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
Lahden ammattikorkeakoulu
Laurea-ammattikorkeakoulu
Metropolia Ammattikorkeakoulu
Mikkelin ammattikorkeakoulu
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
Pirkanmaan ammattikorkeakoulu
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
Poliisiammattikorkeakoulu
Rovaniemen ammattikorkeakoulu
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Savonia-ammattikorkeakoulu
Seinäjoen ammattikorkeakoulu (SeAMK)
Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK)
- Näkynyt intrassa marraskuun viimeisillä viikoilla.
Turun ammattikorkeakoulu
Vaasan ammattikorkeakoulu
Yrkeshögskolan Novia
JOS KIRJASTOSI TIEDOT PUUTTUVAT, OTA YHTEYTTÄ. Kyllä, juuri Sinä. Vastuu tiedon kulusta on meillä jokaisella. Ellet tykkää julkisesti kommentoida, pistä s-postia: paivi.hollanti[at]amk.fi
Tiedot viimeksi päivitetty 1.12.2008/ph
Aiheet: IL-kampanja · Informaatiolukutaito · Markkinointi · Menossa mukana · Opettaja-kirjastoyhteistyö
